¿Cómo saber cuántas líneas telefónicas tengo a mi nombre en 2025? Revisa el link de consulta, vía Osiptel
Para acceder, los usuarios deben ingresar al portal, seleccionar el tipo de documento, introducir el número y hacer clic en 'consultar' para ver el listado de líneas registradas.
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El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) pone a disposición de la ciudadanía una plataforma para revisar cuántas líneas telefónicas, ya sean prepago, postpago o controles, figuran a tu nombre. Cabe precisar que si no reconoces haber realizado la contratación de alguna línea puedes presentar un reclamo, a fin de proceder con las acciones correspondientes.
Además, cabe señalar que el programa habilitado por Osiptel funciona las 24 horas del día. Revisa en esta nota cuál es esa plataforma, cómo acceder y el plazo que tienen las empresas operadoras para resolver reclamos relacionados a la titularidad de líneas telefónicas en Perú.
Checa tus líneas: así funciona la plataforma de Osiptel
La plataforma 'Checa tus líneas' de Osiptel permite a los usuarios la consulta de las líneas móviles registradas a su nombre. Para acceder, se deben seguir los siguientes pasos:
- Ingresar al portal oficial 'Checa tus líneas'.
- Seleccionar el tipo de documento de identidad: DNI, RUC, carné de extranjería o pasaporte.
- Introducir el número correspondiente del documento.
- Hacer clic en 'consultar'.
Después de realizar este procedimiento, el sistema presentará la relación de líneas registradas a tu nombre en las diferentes operadoras móviles.
Si hay líneas telefónicas a mi nombre que no reconozco, ¿qué puedo hacer?
Si detectas líneas telefónicas a tu nombre que no reconoces, debes actuar de acuerdo con el tipo de línea, según Osiptel:
- En el caso de líneas prepago, corresponde presentar un cuestionamiento de titularidad ante la empresa operadora. La empresa debe eliminar los datos personales del registro de abonados en un plazo máximo de dos días hábiles.
- En el caso de líneas pospago, se debe presentar un reclamo por contratación no solicitada. La empresa tiene un plazo de hasta 20 días hábiles para resolver el reclamo y cinco días hábiles adicionales para notificar la resolución.
Esta diferencia responde al tipo de contratación de la línea móvil, lo cual determina el procedimiento que debe seguir el usuario.
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¿Cuáles son las funciones de Osiptel?
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) regula el mercado de servicios públicos de telecomunicaciones en el país, estableciendo normas y condiciones que deben cumplir las empresas operadoras para la prestación de sus servicios.
Además, Osiptel promueve la competencia en el mercado de telecomunicaciones, evitando prácticas que puedan restringir el acceso o afectar a los clientes. En tercer lugar, protege los derechos de los usuarios, garantizando que reciban información adecuada y acceso a servicios bajo las condiciones ofrecidas.
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