Afiliados y pensionistas de la ONP pueden gestionar sus trámites en estos centros, ¿cuáles son los horarios?
La Oficina de Normalización Previsional (ONP) integra su atención presencial en los centros MAC, donde ofrecen un servicio más accesible para afiliados y pensionistas en Perú.
En su compromiso por garantizar un servicio más cercano y accesible, la Oficina de Normalización Previsional (ONP) ha integrado su atención presencial en los centros de Mejor Atención al Ciudadano (MAC). Estos espacios ofrecen múltiples beneficios a afiliados y pensionistas, de forma que se conviertan en una opción clave para realizar trámites previsionales.
Con una estrategia enfocada en la descentralización, los centros MAC se posicionan como un recurso esencial para los usuarios del sistema previsional. Este modelo no solo facilita la gestión de servicios en un solo lugar, sino que también permite a los ciudadanos acceder a una experiencia rápida y segura. A continuación, encontrarás los horarios de atención de los centros MAC y sus beneficios.
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Horarios de atención en los centros MAC a nivel nacional
Los centros MAC ofrecen horarios extendidos que varían según la ubicación. En Lima Este, Lima Sur, Lima Norte, Callao y Ventanilla, la atención es de lunes a viernes de 8.30 a. m. a 6.00 p. m. Por otro lado, en regiones como Áncash, Arequipa, Cajamarca, Cusco, Ica y Piura, el horario es de lunes a viernes de 8.30 a. m. a 5.00 p. m.
Para mayor comodidad de los usuarios, todos los centros del país atienden los sábados de 8.30 a. m. a 1.00 p. m. Este esquema permite a afiliados y pensionistas planificar sus visitas de acuerdo con su disponibilidad, lo que optimiza el acceso a los servicios esenciales.
Centros MAC: ¿qué servicios gratuitos ofrecen para los afiliados y pensionistas de la ONP?
Los usuarios de la ONP pueden acceder a una amplia variedad de servicios gratuitos en los centros MAC. Entre ellos se incluyen:
- Presentación de solicitudes de pensión.
- Seguimiento y actualización de trámites.
- Asesoría previsional personalizada.
- Emisión de constancias de pago.
- Reporte de aportes al sistema previsional.
Además, los asesores especializados en los centros MAC están capacitados para orientar a ciudadanos no afiliados, y a la vez promueven su inscripción al sistema previsional como una medida para proteger a sus familias frente a eventuales riesgos.
Accesibilidad y eficiencia de los centros MAC
Los centros MAC destacan por integrar trámites de más de 50 entidades públicas en un solo lugar, de forma que aceleren los procedimientos burocráticos de muchos servicios de pago del país. Esta ventaja convierte a los centros en una solución eficiente, donde se reducen los tiempos de espera y costos asociados a desplazamientos.
La implementación de estos módulos responde al objetivo de descentralizar los servicios públicos, especialmente en regiones alejadas de Lima. Así, afiliados y pensionistas de la ONP pueden gestionar sus necesidades previsionales con la confianza de recibir atención de calidad.
¿Qué es la ONP?
La Oficina de Normalización Previsional (ONP) es la entidad encargada de administrar el Sistema Nacional de Pensiones en Perú. Su principal función es garantizar el acceso a pensiones de jubilación, invalidez y sobrevivencia a los ciudadanos que cumplan con los requisitos establecidos por la ley.
Con una trayectoria sólida en la gestión previsional, la ONP trabaja constantemente en mejorar sus canales de atención y en ofrecer servicios que respondan a las necesidades de sus usuarios. La inclusión de sus servicios en los centros MAC es una muestra de este esfuerzo por modernizar y ampliar su cobertura.